En algún momento desde 2007 a la fecha, a todos se nos ocurrió una buena idea para una app. Nos convencimos de lo brillante de esa idea y lo mucho que solucionaría determinados problemas. Expresamos frases como: “No entiendo por qué nadie lo hizo todavía”, como si fuera soplar y hacer botella.
Sin embargo, solo quienes realmente hayan intentado crear un producto de cero saben lo difícil que es. Hay productos interesantes y útiles que quedan a medio camino si no tienen una visión a largo plazo, o ideas brillantes pero enfocadas en el público equivocado.
Después de 10 años trabajando junto a emprendedores y startups, aprendimos lo valioso de una definición temprana y lo riesgoso que puede resultar no tenerla. Y si bien hay varios procesos posibles, hoy quiero hacer foco en el “Design Sprint”.
¿Qué es un Design Sprint?
El “Design Sprint” es un proceso creado por Jake Knapp, dentro de Google Ventures, que ayuda a equipos a convertir sus ideas en un plan de acción claro para validar su idea de negocio antes de comenzar a desarrollar o invertir más recursos.
La idea de este proceso es reducir el riesgo, pensar en los usuarios, en el negocio, explorar ideas de forma inteligente, prototiparlas y testearlas.
Jake Knapp documentó su proceso en detalle para compartirlo con el mundo en este libro. Pero para explicar la idea, así lo entendemos en Ananá: Hacer un design sprint es como prepararse para subir una montaña.
Un plan para llegar a la cima.
¿Qué pasaría si intentáramos subir una montaña sin antes saber dónde está la cumbre, sin ver un mapa del camino, o sin revisar el clima? Probablemente nos perderíamos, gastaríamos energía en caminos equivocados, u olvidaríamos llevar el equipo adecuado.
Para hacerlo bien, primero definiríamos cuál es el lugar al que queremos llegar (objetivos del producto), luego aprenderíamos del terreno (usuarios, mercado, contexto), definiríamos una ruta para subir (solución a diseñar), e incluso hasta podríamos validar que nuestro recorrido tenga sentido con alguien que ya caminó por ahí (prototipo y testeo con usuarios reales).
De la misma forma que no subirías una montaña guiándote solo por intuición, el tiempo invertido en definir un plan sólido es lo que aumenta las chances de éxito y hace que no pierdas tiempo avanzando rápido hacia el lugar equivocado.
De idea a testeo en una semana
Es un proceso corto, de 3 a 5 días. Durante estos días, los participantes del sprint se reúnen y trabajan colaborativamente en la definición y ejecución de una meta en común.
¿Quiénes deberían participar de un design sprint?
- Un facilitador (quien guía las instancias de reunión),
- Tomadores de decisión (el equipo del lado de cliente, en especial quienes tengan voz y voto)
- Diseñadores, managers del producto, y desarrolladores.
Un típico Design Sprint pasa por estas 5 etapas:
- Comprender: Etapa inicial y de diálogo para descubrir oportunidades de negocio y bajar a tierra detalles de la audiencia, la competencia, la propuesta de valor, para finalmente definir métricas de éxito.
- Divergir: Etapa explorativa. Todos los participantes bocetan formas creativas de resolver el problema, más allá de su viabilidad.
- Converger: Etapa de decisiones en la que el equipo repasa e identifica cuales ideas funcionarían para llevar adelante el producto. Las opciones elegidas se discutirán y pasaran a la siguiente etapa.
- Prototipo: El equipo de producto diseña y prepara prototipos que puedan probarse con personas.
- Testeo: Se llevan adelante esas mismas pruebas de usabilidad, con 5 o 6 personas (preferiblemente de la audiencia definida).
¿Qué valor genera un Design Sprint?
Un Design Sprint no es solo un ejercicio creativo. Es una forma de reducir riesgo y acelerar decisiones en momentos clave del producto.
En solo unos días, el equipo logra:
- Alinear a quienes toman decisiones en torno a una visión clara y compartida del producto.
- Definir un problema concreto y una meta medible, evitando debates eternos y suposiciones.
- Visualizar el flujo completo del usuario, identificando momentos críticos y oportunidades.
- Explorar múltiples soluciones antes de elegir una, en lugar de apostar todo a la primera idea.
- Construir y testear un prototipo real con usuarios, antes de invertir tiempo y recursos en desarrollo.
En los primeros tres días ya se alcanzan claridad, foco y dirección. Luego, el equipo de diseño transforma esa visión en un prototipo de mayor fidelidad listo para validar con personas reales.
¿Cuándo sirve realizar un Design Sprint?
- Cuando se busca crear un producto o servicio nuevo.
- Cuando se percibe necesaria una mejora de experiencia de usuario o interfaz visual.
- Cuando se busca agregar funcionalidades nuevas a un producto digital ya existente.
- Cuando se debe trasladar una experiencia definida a otra plataforma.
Si bien hay muchos escenarios en los que un Design Sprint aporta valor, el más común (y valioso a mi criterio) es a la hora de crear un producto nuevo de cero. En una primera etapa de desarrollo, se estará invirtiendo mucho tiempo y dinero en llevar el producto a un nivel funcional.
El Design Sprint viene antes y permite no solo hacer una definición rápida y bien pensada del producto que reduce el margen de error, sino también obtener reacciones genuinas de usuarios frente a un prototipo básico del producto antes de ir por la versión completa.
En Ananá ayudamos a equipos de producto, equipos de desarrollo y startups a realizar procesos de definición como Design Sprints y Discovery.
Escríbínos y te ayudamos con tu idea.
